BENGKAYANG, borneoreview.co – Dinas Kesehatan dan Keluarga Berencana Kota Singkawang, Kalbar bersama PT Jasa Raharja Cabang Singkawang meningkatkan kapasitas komunikasi kegawatdaruratan bagi sopir ambulans dan operator Public Safety Center (PSC) 119 guna memperkuat layanan penanganan kondisi darurat masyarakat.
Kepala Dinkes dan KB Kota Singkawang Achmad Hardin di Singkawang, Selasa, (30/6/2026) mengatakan pelatihan tersebut bertujuan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan komunikasi kegawatdaruratan, kemampuan memberikan Bantuan Hidup Dasar (BHD), memperkuat koordinasi antara PSC 119 dengan sopir ambulans, serta mendukung pelayanan kegawatdaruratan yang cepat, tepat, dan aman.
“Pelatihan ini mendukung pelayanan kegawatdaruratan yang cepat, tepat, dan aman bagi masyarakat,” katanya pada pelatihan tersebut.
Ia menjelaskan peningkatan kapasitas sumber daya manusia tidak hanya difokuskan kepada para pengemudi ambulans, tetapi juga operator PSC 119 agar mampu membangun komunikasi dan koordinasi yang efektif dengan layanan darurat 112 yang dikelola Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Singkawang.
Menurut dia, keberadaan PSC 119 merupakan bagian penting dari sistem layanan kegawatdaruratan terpadu sehingga petugas harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam menerima, memverifikasi, dan meneruskan laporan masyarakat.
“PSC 119 merupakan salah satu komponen penting dalam sistem layanan darurat 112. Karena itu, kemampuan komunikasi yang baik harus dimiliki petugas agar setiap laporan yang masuk, baik melalui 112 maupun 119, dapat ditangani secara optimal dan memudahkan koordinasi dengan driver ambulans di lapangan,” ujarnya.
Hardin mengatakan sopir ambulans memiliki peran strategis dalam rantai pelayanan kegawatdaruratan karena tidak hanya bertugas mengantarkan pasien menuju fasilitas kesehatan, tetapi juga menjadi petugas pertama yang berada di lokasi kejadian.
Oleh sebab itu, kata dia, setiap pengemudi ambulans perlu dibekali kemampuan BHD agar dapat memberikan pertolongan awal kepada korban kecelakaan, kebakaran, maupun kondisi darurat lainnya sebelum tenaga medis mengambil alih penanganan.
“Driver ambulans bukan hanya bertugas membawa kendaraan. Mereka juga harus memiliki kemampuan memberikan bantuan hidup dasar kepada korban, baik pada kasus kecelakaan, kebakaran, maupun kondisi darurat lainnya. Keselamatan korban harus menjadi prioritas hingga tiba di rumah sakit atau fasilitas kesehatan,” katanya.
Ia menambahkan tugas operator PSC 119 maupun sopir ambulans bagian dari pelayanan kemanusiaan yang membutuhkan kompetensi, kecepatan respons, serta koordinasi yang baik antar-lembaga.
Melalui pelatihan tersebut, Dinkes dan KB bersama PT Jasa Raharja Cabang Singkawang berharap kualitas pelayanan kegawatdaruratan di Kota Singkawang semakin meningkat sehingga masyarakat dapat memperoleh penanganan yang cepat, responsif, profesional, dan aman saat menghadapi situasi darurat.(Ant)
